El Hotel Club Tropical, situado en la famosa playa de Varadero, ofrece vistas espectaculares al mar y un ambiente acogedor que hace sentir a los visitantes como en casa. Este hotel, lleno de encanto, se encuentra estratégicamente ubicado cerca de restaurantes, locales de ocio y tiendas, permitiendo a los huéspedes explorar la riqueza cultural y el entorno vibrante de la zona. La hospitalidad y el servicio excelente, junto con habitaciones bien equipadas, proporcionan un refugio relajante para disfrutar de una de las mejores playas del mundo.

En el centro histórico de Matanzas, el Hotel Río San Juan se presenta como un paraíso cultural. Este encantador hotel, una antigua casa colonial, se encuentra a pocos metros del río que le da su nombre. A lo largo de la calle Narváez, un boulevard de artistas y paseo marinero, los visitantes pueden disfrutar de exquisitos restaurantes que ofrecen cocina criolla e internacional en un ambiente lleno de sabores y colores.

Por su parte, el Hostal Boulevard, ubicado en el corazón del Boulevard de Varadero, ofrece una auténtica experiencia cubana. A solo dos cuadras de la playa más hermosa de Cuba, este hostal destaca por su ambiente tranquilo y acogedor. Con una piscina y una terraza espectacular, los huéspedes pueden disfrutar de la gastronomía local mientras sienten la brisa del mar.

El Bar Benny, cercano a la playa de Varadero, es un homenaje al afamado cantante y compositor cubano Benny Moré. Aquí, los visitantes pueden saborear cócteles clásicos cubanos como Mojitos y Daiquirís, mientras disfrutan de música en vivo en un ambiente vibrante y lleno de vida.

Cada una de estas instalaciones ofrece una experiencia única que combina la rica historia de Matanzas con la belleza de las playas de Varadero. No pierda la oportunidad de vivir una experiencia inolvidable en este rincón del Caribe. Reserve ahora y asegúrese de experimentar la magia de Cuba.

El Grupo Hotelero Islazul estará presente en FITUR, España, donde estarán encantados de compartir más sobre sus ofertas y explorar oportunidades de colaboración.

(Tomado de CubaSí)

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Se trató, según participantes, de un profundo ejercicio de aprendizaje, capacitación y enriquecedor intercambio de saberes entre profesionales que apuestan por la búsqueda conjunta de soluciones y crecimiento constante.

Junto con el análisis de los resultados del 2023 y las proyecciones de este 2024, se sometió a intenso debate la calidad en la prestación de los servicios, fundamental para elevar la reputación de los productos turísticos, conquistar a los clientes y lograr que regresen.

Lo perentorio de ofrecer experiencias turísticas irrepetibles está ligado a la posibilidad de contar con los mejores profesionales, vocación de servicio y cultura del detalle, expresó en su ponencia Julio Salve Vidal, director de Capacitación del grupo hotelero Islazul.

Impartida por el Profesor Milton Francisco González Zayas, subdirector del Centro de Capacitación Ramal del Turismo de Varadero, Proacción contra Reacción: El dilema de la gestión de la calidad y atención al cliente, fue una de las exposiciones de mayor impacto por su repercusión en los procesos de la industria del ocio.

En el programa del evento también se dialogó sobre La profesionalización como pilar fundamental en la calidad de los servicios, conferencia magistral del Dr. C William Garbey Matos, representante del Ministerio de Turismo (MINTUR)  en la Aeronáutica Internacional, y Cómo determinar la Calidad de los servicios que se brindan en una instalación gastronómica, del sommelier Jesús Fernández Rodríguez, especialista en alimentos y bebidas de la Sucursal Islazul Habana.

Con el objetivo de comprobar buenas prácticas, los participantes en el II TNC recorrieron las instalaciones Starfish Varadero e Iberostar Selection Varadero, del Cubanacán, esta última merecedora del Premio Iberoamericano de Calidad  y ubicado en el ranking de los hoteles preferidos de la afamada Playa Azul.

A la jornada de cierre del II TNC, con sede en el complejo hotel Islazul Acuazul – Varazul, asistieron Nastia Valdés, delegada del Ministerio de Turismo en la provincia, la presidencia del Grupo Hotelero Islazul y otros directivos a esa instancia y de los territorios.

La elección de Matanzas como sede del evento no fue casual. La sucursal de Islazul de estos predios destaca por su postura a favor de la competitividad de sus productos turísticos,  expresado en la preferencia de clientes foráneos y nacionales por instalaciones muy bien posicionadas como Club Tropical y Los Delfines.

Los asistentes a esta convocatoria comprobaron la integralidad de un destino como Varadero, plaza que concentran el 44 por ciento de las estancias del país, con una planta hotelera que supera las 22 mil habitaciones y una encantadora playa.

Juanita Perdomo/Trabajadores

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La comodidad de sus instalaciones y su cercanía con múltiples puntos de interés de la zona como restaurantes, locales de ocio y tiendas, lo ubican en la preferencia de los turistas durante todo el año.  Su principal mercado resulta Canadá, y actualmente tienen vendidas todas las capacidades hasta el mes de febrero.

No obstante, el colectivo aspira a diversificar los países emisores de los clientes para la etapa de verano del 2024.  Su director general, Bárbaro Díaz González, explica algunas de las estrategias teniendo como premisa la hospitalidad y un servicio excelente.

Los servicios de coctelería en los diferentes bares y la atención personalizada en la zona de la playa elevan los niveles de satisfacción de los clientes. Sus áreas de descanso ofrecen  relajación y comodidad para desconectar al final del día, y a pesar de las complejidades en lo referente a los abastecimientos, mantienen los niveles de eficiencia.

Las instalaciones de Club Tropical ponderan de igual manera las actividades de recreación en el área de la piscina y las náuticas en la zona de playa, como es el caso del  windsurf, kayak y voleibol.

Actualmente operan con 100 habitaciones y esperan sumar otras 43 en el primer trimestre del 2024, al completarse un proceso inversionista que renueve la planta hotelera acorde con las exigencias de los clientes. (ALH)

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