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Luego de un diagnóstico, refirió Etecsa en una nota oficial, se identificó la falla de una tarjeta que afectó al equipo que interviene en el procesamiento de las llamadas de voz, lo que causó inestabilidad y afectaciones “de manera aleatoria para establecer o recibir llamadas”.

La empresa aclaró que los servicios SMS y de datos móviles se mantuvieron estables.

“Si persiste dificultad para acceder a este servicio, agradeceríamos se comuniquen con nosotros a través de nuestras vías oficiales”, señaló Etecsa. (ALH)

Tomado de Cubadebate

ETECSA informa sobre dificultades con la conexión

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Más tráfico, ¿más inversiones?

Si tuviéramos que caracterizar la navegación en Cuba hoy, podríamos compararla con un embudo o con una carretera cuyos carriles están saturados por el tráfico, comentó Tania Velázquez Rodríguez, presidenta ejecutiva de Etecsa.

En 2022, creció en más de un millón la cifra de usuarios conectados a internet vía telefonía celular, llegando a 6.7 millones de clientes habilitados para navegar.

“La vía de mayor demanda fue la 4G, con más de un millón de nuevos usuarios”, precisó.

Ese aumento se refleja en el volumen de tráfico, el cual se incrementó un 63% en el mismo periodo, pasando de 189 000 terabytes en 2021 a 309 000 en 2022.

“El crecimiento no solo demanda inversiones en la red de acceso, sino que nos obliga a hacer trabajos en otras capas de la red que permitan el tránsito sin contratiempos de esa masa de datos que demandan los clientes. Igualmente, debemos tener en cuenta la salida internacional”, señaló Velázquez Rodríguez.

Según cifras oficiales, al cierre de 2022 había 274 000 hogares conectados, con un crecimiento de 22 000 servicios en comparación con el año precedente.

Como se puede apreciar, las tasas de crecimiento tanto vía móvil como en los hogares tienden al alza. ¿Tuvo esa misma ampliación la infraestructura?

La presidenta ejecutiva de Etecsa afirmó que uno de los principales problemas que percibe el cliente en la actualidad es la congestión del servicio a nivel de acceso, el cual se refleja en las radiobases.

“Durante 2022 se registraron 500 000 nuevas líneas y más de un millón de nuevos usuarios demandaron internet. Esto genera un alto grado de concurrencia en la red de acceso, al no poder crecer con el suficiente nivel de radiobases debido a dificultades económicas para adquirir nuevas tecnologías y equipos”, explicó.

Se estima que entre ocho y diez de la noche, hora pico en el servicio, más de dos millones de usuarios concurrentes (usuarios que emplean los recursos del sistema en un mismo tiempo) hacen uso de la red. Es el horario en que los usuarios reportan mayores dificultades para navegar.

Velázquez Rodríguez también reconoció que hay cuellos de botella en la salida internacional, los cuales deben quedar solucionados al habilitar nuevas capacidades mediante el nuevo cable submarino internacional.

“Las capacidades que teníamos en ALBA-1 están saturadas, por lo que en esos horarios de alta concurrencia la demanda no es satisfecha. El nuevo cable ofrecerá capacidades importantes para la navegación. De igual forma, debemos incrementar las capacidades del software que habilita esa salida para que todo fluya correctamente”, dijo.

“Esperamos poner en marcha el cable submarino Arimao en abril”, añadió.

Demanda, recargas internacionales, ingresos e inversión

Como señalan muchos usuarios, desde el año pasado se aprecia que en los horarios de mayor demanda se ralentiza la conexión o no hay servicio. ¿Por qué sucede esto?

Datos oficiales muestran que en 2021 la demanda promedio por usuario era de 5.65 gigabytes, y escaló a 7.23 en 2022.

Quizás algunos se cuestionen si este hecho tiene que ver con las recargas internacionales.

Sobre la posible relación entre la promoción internacional para quintuplicar el saldo y, por consiguiente, el aumento del tráfico, Tania Velázquez Rodríguez dijo que, aunque tiene un efecto directo en las demandas sobre la red, es necesario para obtener las divisas frescas que permiten el reaprovisionamiento destinado a ampliar la infraestructura.

“Es un incentivo para estimular las recargas desde el exterior, pues desde la salida de los paquetes combinados ha ocurrido un desplazamiento hacia el consumo de los paquetes nacionales con pagos en CUP y decrecen los ingresos desde el exterior.

“A nosotros nos satisface muchísimo contar con ofertas en CUP que complazcan a la mayoría de nuestros clientes, pero también es importante ofrecer alternativas para captar las divisas que permiten sostener el servicio y hacerlo con calidad”, declaró.

¿Cómo desenrollar la madeja?

Para revertir la saturación en la red, se han emprendido acciones en el área operacional que permitan mejores condiciones para la navegación haciendo un mejor uso de la infraestructura instalada.

“En aquellas radiobases con esa posibilidad, se están habilitando frecuencias como la de 2 100 MHz en La Habana y Matanzas. El proceso se extenderá al resto del país, teniendo en cuenta las condiciones técnicas. Esto entrega una capacidad adicional para que las personas se puedan conectar. Recordemos que hoy la navegación 4G está habilitada en la banda de los 1 800 MHz”, explicó la presidenta ejecutiva de Etecsa.

Directivos de la empresa de telecomunicaciones explicaron que esta banda de frecuencia se había reservado para el despliegue del internet inalámbrico en los hogares; sin embargo, ante el déficit de capacidades, se decidió usarla para aumentar la calidad del servicio que se presta hoy de manera masiva.

Recordaron que en el país hay un grupo importante de dispositivos que, si no encuentran la banda de 1 800 libre, tienen la capacidad de navegar por otra banda habilitada.

También se avanza en la habilitación de la banda de 700 MHz en provincias donde se desarrolla el proceso de transición parcial a la televisión digital, como Pinar del Río y Artemisa.

Igualmente, se trabaja en habilitar la banda de 900 MHz para la navegación 4G, lo que influirá notablmente en la calidad del servicio, porque –explicaron los especialistas de Etecsa– es una potencia que penetra mucho al interior de los hogares.

“Esto se implementará en los sitios donde existe red 3G, aprovechando esta frecuencia para 4G. Beneficia, sobre todo, a zonas donde existen muchos edificios o alta densidad poblacional”, precisó la presidenta ejecutiva de la empresa.

Adelantó que en próximas semanas se deben comenzar a percibir los primeros resultados de estos trabajos.

En el caso del servicio Nauta Hogar, aunque se aprecian algunas dificultades, estas están asociadas a problemas en otras capas de la red que igualmente se irán solucionando.

“La criticidad está en la navegación por datos móviles y la alta concurrencia a partir del rápido crecimiento en el último periodo”, recalcó Velázquez Rodríguez.

Estudios recientes revelaron que el mayor consumo de datos en Cuba se debe al uso de redes sociales, servicios de streaming y videojuegos. 

¿Cómo han afectado los apagones?

Otro de los factores que influyó durante 2022 en el servicio fue la inestabilidad en el suministro eléctrico. Deteriora apreciablemente su calidad y en muchos casos lo anula por falta de respaldo energético.

Al responder a esta pregunta de Cubadebate, Tania Velázquez Rodríguez señaló que, aunque todas las radiobases traen consigo baterías, solo el 20% de las poco más de 5 000 instaladas en el país cuentan hoy con respaldo energético.

“Nos enfrentamos a una situación excepcional. Si bien los nodos cuentan con baterías, no están diseñadas para ese uso intensivo. Hemos tenido casos en los que se ha ido la corriente y se apaga la radiobase”.

Explicó que, ante esa situación, se han hecho gestiones para adquirir esos dispositivos de almacenamiento de energía, pero su elevado costo (30 000 dólares la unidad) ha impedido contar con todos los necesarios”.

A pesar de todos los problemas –subrayó la presidenta ejecutiva de Etecsa–, “para nuestra empresa es satisfactorio exhibir crecimientos en el tráfico y en el número de suscriptores, aunque reconocemos que hay insatisfacciones respecto a la calidad”.

De cara al 2023, ¿ qué hay de nuevo?

Informó que en 2023 será discreta la ampliación de la telefonía fija, con solo 16 000 líneas nuevas.

“Sabemos que este servicio tiene aún mucha demanda en Cuba. En el futuro, aspiramos a ampliar aún más la red celular, como sucede en el mundo, por su rápido despliegue y amplia capacidad para asimilar clientes”.

Sobre el proyecto de cable de fibra óptica internacional Arimao, que posibilitará incrementar y diversificar la conectividad internacional de Cuba, especialistas de Etecsa afirmaron que cuenta con mayor capacidad que el actual enlace internacional ALBA-1, lo que repercutirá de manera muy favorable en el país.

En el área de la internet inalámbrica para los hogares, se continuarán haciendo las pruebas pertinentes para su despliegue posterior.

“Para avanzar en este sentido se apuesta por la modalidad inalámbrica, pero parte de los recursos destinados al inicio de esta modalidad fueron dedicados al sostenimiento del servicio en la red móvil, que ha experimentado un tráfico notable en el último año”, apuntó la presidente ejecutiva de la empresa.

Sobre la venta de equipos en moneda nacional, explicó que se realizará cuando las condiciones económicas lo permitan.

En otro momento, dijo que la empresa de telecomunicaciones definió entre sus objetivos de trabajo el impulso al comercio electrónico como parte de la política de informatización de la sociedad y la transformación digital.

En este camino se destaca la plataforma Transfermóvil, con poco más de 3 850 000 usuarios al cierre del 2022. Se espera llegar a los cuatro millones en el primer trimestre de 2023. “Han crecido en acceso y servicios con posibilidades para el comercio electrónico”, comentó Velázquez Rodríguez.

Igualmente, fue habilitado el canal electrónico Bolsa MiTransfer (una cuenta virtual de dinero asociada a un número móvil), como antesala de la puesta en marcha del monedero móvil en el corto plazo.

“Aquí se podrán habilitar desde cuentas virtuales hasta el pago de todo el ecosistema de comercio electrónico que quiera incorporarse en ese sistema, que va más allá de los servicios de telecomunicaciones”, destacó la presidenta ejecutiva de Etecsa. (ALH)

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Son muchas las personas que no cuidan las baterías de sus móviles, bien porque no saben cómo hacerlo o porque directamente no le prestan atención porque alargar la vida útil de la batería para algunos no es tarea sencilla ya que deben estar pendiente de diversas cosas.

Sin embargo, una vez pones en práctica una serie de cuestiones, con el paso del tiempo te irás adaptando a esas nuevas costumbres con la que protegerás tu batería para que funcione durante más tiempo y tarde menos en dañarse, con lo que también podrás ahorrar dinero.

Cargar siempre al 100%

Acaba con la costumbre de cargar siempre la batería al 100% de su capacidad, no es bueno para la batería porque así se deteriorará antes. Eso es así porque cada vez que llegas al máximo se completa un ciclo y la salud de la batería puede comenzar a notarse antes.

Aunque no lo sepas, mejor es mantener siempre la batería con una horquilla de entre el 20% y 80-85%, al superar esta última cifra estarás como forzando la batería, lo mismo que si no la bajas del 20% y no cargas el teléfono con ese porcentaje.

Eso no quiere decir que nunca debas llegar al 100%, puedes hacerlo en alguna ocasión para calibrarla, pero evítalo en la medida de lo posible. Mejor haz cargas cortas de pocos minutos para mantener un porcentaje de batería más o menos estables que no supere el 80-85%.

Utiliza un cargador no original

Lo peor que puedes hacer es utilizar un cargador no original para cargar tu teléfono. Utiliza siempre el cargador que viene en la caja del teléfono.

Pueden costar un poco más, pero es lo recomendable porque así no dañas la batería, evitas cortocircuitos y cualquier otro peligro adicional, a la larga lo agradecerás porque muy probablemente con un cargador no original comiences a tener problemas pronto.

Gasta la batería al completo

Otra práctica que seguro que haces y de la que no te has percatado es la de dejar que la batería del teléfono se agote por completo, o que al menos lo hagas con demasiada frecuencia. Esto afecta negativamente a la salud de la batería del teléfono y durará mucho menos

Alguna vez te puede suceder porque no tienes un cargador cerca o por cualquier otro motivo, pero si lo puedes evitar es mucho mejor. Es más, mantén como mínimo una carga del 20% o más, así la batería no sufrirá tanta degradación y tendrá una mayor vida útil.

No calibrar la batería

Es bueno calibrar la batería de vez en cuando, por ejemplo, 1 vez al mes o con menos frecuencia, consiste básicamente en cargarla al 100% y gastar toda la batería hasta que el teléfono se apague, para luego dejar el teléfono sin utilizar un par de horas y volverlo a cargar apagado.

Es una práctica que ayudará a la batería a recalibrarse y mostrar el porcentaje correcto restante cuando usas el teléfono, pues esa cifra puede variar ligeramente con el paso del tiempo, sobre todo, si alguna vez no realizar una calibración, una práctica que ayudará a la salud de tu batería.

Exponerla a temperaturas extremas

Las baterías son muy sensibles a los cambios extremos de condiciones ambientales, sobre todo, en lo que respecta a la temperatura. Evita ambiente muy fríos y calientes, no dejes que tu móvil esté expuesto al frío (nieve, hielo, etc.) o mucho calor (por ejemplo, al sol directo en la playa).

Este tipo de cosas lo que hacen es degradar la batería, y en algunos casos pueden destruirla porque las baterías no están preparadas para esos extremos de temperaturas. En caso de que se sobrecaliente, es mejor buscar la sombra y no usar el teléfono hasta que baje la temperatura.

Dejar el móvil descargado sin usar mucho tiempo

Seguramente con el móvil no te habrá pasado, pero sí con otros dispositivos, aunque es aplicable para los móviles también. Evita siempre que puedas que un móvil completamente descargado hasta el punto de que no encienda esté en ese estado durante mucho tiempo.

Cárgalo de vez en cuando porque a la larga esa batería sufrirá una mayor degradación o incluso puede suceder que, aunque no cargues no encienda más. Puede pasarte alguna vez que no pasará nada, pero que no se convierta en una práctica habitual es lo recomendable.

Usar el móvil mientras lo cargas

Cuando un móvil carga notarás que se caliente, así que lo mejor es que durante ese proceso no lo utilices, o al menos no ejecutes tareas pesadas como juegos. Puedes responder a un WhatsApp o una llamada, pero si lo haces mejor desconéctalo y vuelve a conectarlo luego.

El hecho de ejecutar apps mientras se carga puede suponer un aumento de la temperatura de la que ya tiene, por lo que evita esta práctica siempre que te sea posible, aunque si lo haces de vez en cuando no pasará nada, pero intenta que no se vuelva algo frecuente.

Cargarlo con funda o taparlo cuando carga

Te recomendamos que cuando cargues el móvil le quites la funda o protección que tenga. La gran mayoría de personas utilizan algún tipo de funda en su teléfono, pero cuando carga es mejor quitársela a fin de generar sobrecalentamientos innecesarios por la escasa ventilación.

Esto es aplicable a cargas mediante cable, pero también si cargas el móvil de forma inalámbrica porque se realiza mediante contacto, cuando termine puede volvérsela a colocar. Por supuesto, mantén alejado y sin nada alrededor al móvil mientras carga, así está más ventilado.

Dejar el móvil cargando en la noche

Con la velocidad de carga que ya no ofrecen muchos móviles hoy en día, no sería necesario dejar el móvil cargando toda la noche, y es recomendable no hacerlo, y es que ya con 10-15 minutos puedes conseguir un buen porcentaje de batería para disfrutar más tiempo con el teléfono.

No tiene sentido dejar que un móvil cargue toda la noche, aunque si lo haces es mejor utilizar enchufes inteligentes que te permitan establecer un temporizador que corte el suministro de corriente, así que la batería no se dañará tan rápido.

Son una serie de cosas que probablemente no sabías que de una forma u otra afectan a la batería de los móviles, terminando por dañarlas antes que siguiendo buenas prácticas.

En cualquier caso, son consejos que no todo el mundo está dispuesto a seguir porque tendría que estar pendiente de muchas cosas y para quien de verdad quiere disfrutar de un móvil seguramente no lleve a cabo ninguna de ellas o solo alguna.

Por muchas buenas prácticas que se sigan para mantener una batería en buen estado, llegará un momento en que esta se dañará por el paso del tiempo y no tendrás más remedio que cambiarla, algo que también muchos evitan porque prefieren comprarse un móvil nuevo. Sea como fuese, evita hacer cosas que puedan dañar la batería de tu móvil, así te durará más. (ALH)

(Con información de El Grupo Informático)

Tomado de Cubadebate

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