De acuerdo con la especialista de la División Territorial de Etecsa en Matanzas, Dailys Canales Santana, también se mantienen hechos vandálicos contra la red, principalmente en algunos municipios, con mayor incidencia en la zona de Jagüey Grande

Entre los hechos reportados se encuentran el robo de tramos de fibra óptica, cables e incluso postes, acciones que afectan directamente el funcionamiento de las comunicaciones y obligan a la empresa a ejecutar reposiciones y procedimientos legales.

Estas situaciones cuentan con las denuncias correspondientes y forman parte de un plan de medidas orientado a disminuir riesgos y vulnerabilidades en la infraestructura.

No obstante, se reitera la importancia de la participación de la población en la vigilancia y el enfrentamiento a las ilegalidades.

Proteger la planta exterior es esencial para garantizar la continuidad y calidad de los servicios de telecomunicaciones que utilizan instituciones, entidades económicas y la ciudadanía en general. (ALH)

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Al acceder a la opción de Últimas Operaciones, ubicada en el menú de Consultas desde la aplicación de su banco o de MiTransfer, el sistema automatizado PAGOxMOVIL enviará un SMS al número telefónico registrado.

Este mensaje contendrá un detalle de las últimas 10 operaciones efectuadas desde la cuenta del usuario.

Cada una de las operaciones listadas en el mensaje incluirá la siguiente información detallada:

Fecha: La fecha en la que se realizó la transacción.

Servicio: El tipo de operación efectuada, identificada por una abreviatura:

• TRAN (transferencia)
• ATM (operación por cajero automático)
• POS (operación en POS/TPV)
• ACRED (saldo acreditado/salario)
• RECA (recarga de saldo móvil)
• ⁠ELECT (pago de factura de electricidad)
• Etc.

Operación: La naturaleza del movimiento de fondos:

• CR (crédito- saldo depositado en su cuenta)
• ⁠DB (débito- saldo extraído de su cuenta)

Monto: El saldo económico empleado en la operación.

Moneda: El tipo de moneda utilizada, ya sea CUP o USD.

Número de Transacción: El código único asignado a la operación para fines de registro y control.

Este servicio permite a los usuarios mantener un control actualizado de sus finanzas de forma rápida y accesible directamente desde su dispositivo móvil.

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Cada usuario recibe un Número de Turno único que permanece fijo, mientras que la Posición de la Cola indica el último turno atendido en tiempo real.

Lee los detalles aquí: Transfermóvil: ¿Cómo entender el sms de Consulta en MiTurno?

(Tomado de Cubadebate)

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Durante el 2024 la compañía cerró con más de 563,000 líneas activas, cubriendo al 88% de la población local. Esto representa un avance significativo en la conectividad de la provincia.

La empresa perfeccionó la telefonía fija alternativa, ofreciendo más de 6,000 servicios con nuevas funcionalidades como recarga instantánea y llamadas internacionales.

Un total de 17,615 clientes poseen servicio Nauta Hogar con un crecimiento impulsado por la llegada de módems para cambios tecnológicos y nuevos contratos. Sin embargo, la cantidad de módems es limitada, lo que afecta la capacidad de satisfacer la demanda de nuevos clientes y reemplazar equipos dañados.

La provincia cuenta con 468 radiobases, pero más de la mitad carece de aseguramiento energético, lo que afecta la calidad del servicio debido a cortes eléctricos.

Etecsa trabaja en alianzas para conectar radiobases a circuitos prioritarios para así mejorar servicios principalmente en Colón y Jagüey Grande.

A pesar de las dificultades, la empresa avanza en el despliegue de fibras ópticas en Varadero y Ciénaga de Zapata. Esto forma parte de un esfuerzo continuo para mejorar la infraestructura de telecomunicaciones en la región.

Actualmente, más de mil clientes enfrentan interrupciones en el servicio debido a la falta de recursos y daños en la red. Etecsa busca aumentar ingresos en divisas con nuevas medidas comerciales mientras mantiene servicios en moneda nacional, adaptándose a las necesidades de cada cliente. (LLOLL)

(Con información de Periódico Girón)

Keily Rodríguez Vargas, estudiante de Periodismo

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El cable submarino ha permitido a Cuba ampliar sus capacidades de conexión y diversificar las fuentes de acceso a internet, que anteriormente dependían únicamente de Alba 1, dijo la directiva.

Desde su entrada en funcionamiento, se han realizado sucesivas ampliaciones, logrando una conexión global de 380 Gigas, lo que triplica la capacidad de conexión registrada en 2021. Velázquez subrayó la importancia de este proyecto no solo por su capacidad, sino también por la diversificación que ofrece.

El tráfico de internet en Cuba ha aumentado considerablemente, especialmente a través de dispositivos móviles. Sin embargo, Velázquez advirtió que, a pesar de este crecimiento, es necesario seguir invirtiendo en otras infraestructuras como radiobases y plataformas para asegurar una conexión de calidad hacia el mundo.

El patrón de consumo en Cuba ha cambiado en los últimos años, sobre todo por los nuevos actores de la economía, y en ese sentido resaltó la búsqueda de información y entretenimiento, por lo cual la búsqueda de soluciones para que esa conexión sea efectiva es una prioridad, dijo.

A pesar de contar con 8 millones de líneas móviles activas, el 95% de las cuales están habilitadas para acceder a internet, los problemas de calidad persisten, muchas veces asociado a problemas energéticos.

Se estima que el 80% de la capacidad del cable submarino se consume, pero las inversiones en la red no han crecido al mismo ritmo que el tráfico.

Arimao es un proyecto efectivo, con buen funcionamiento de servicios y tenemos configurado bien los enlaces, es un diseño que funciona con estabilidad, pero el ritmo inversionista hacia lo interno no ha estado en ese mismo nivel, apuntó.

Agregó que el 76% de los terminales en Cuba soportan 4G y el 90% de los equipos son equipos inteligentes.

En cuanto al uso de internet, las redes sociales como Facebook e Instagram son las más consumidas, mientras que YouTube y WhatsApp mantienen un alto uso entre la población. Se ha incrementado el acceso a sitios de juegos y tiendas online.

El comercio electrónico también ha visto un incremento, con Transfermóvil como plataforma destacada, registrando más de 5 millones de usuarios y un crecimiento del 30% en 2024.

El monedero móvil ha ganado popularidad, con más de 600,000 usuarios que realizan pagos y transferencias, ofreciendo funcionalidades para usuarios no bancarizados, refirió la presidenta de Etecsa, quien apuntó que se le irán incorporando funcionalidades para que sea mas atractivo.

Velázquez destacó que los pagos en línea se han duplicado, gracias al aumento en el número de comercios que utilizan Transfermóvil (apk de la cual se lanzaron varias versiones), que ya superan los 150 comercios.

Consideramos que es uno de los proyectos de mayor importancia para el país, en el trabajo conjunto con el sistema bancario y otras instituciones, destacó.

Finalmente, en el ámbito de la telefonía fija, Etecsa logró ampliar sus servicios de autogestión en 2024, incluyendo opciones como la autorrecarga y la recepción de SMS, asegurando que a pesar de estos últimos ser un servicio que demanda una recontratación en el mes de enero, ello no afectará a los 116 000 abonados actuales.

Velázquez subrayó que Etecsa continuará trabajando en conjunto con el sistema bancario y otras instituciones para seguir avanzando en la conectividad y los servicios digitales en Cuba.

La población continuará disfrutando de sus servicios en moneda nacional

Tania Velázquez, presidenta ejecutiva de la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba, Etecsa, refirió que en el año anterior, se dio prioridad a nuevos enlaces de conectividad, especialmente en los sectores de salud y comercio; sin embargo, quedaron más de 2 000 solicitudes pendientes debido al déficit de recursos.

Durante 2024, se trabajó en el fortalecimiento de varias capas de la red, pero las inversiones han sido muy bajas, dijo.

La tecnología entra en obsolescencia de manera rápida; algunas tienen hasta 40 años y han continuado funcionando gracias a los operarios. En los últimos tres años, ha disminuido la curva de inversiones de la empresa, algo que no está relacionado con nuestros deseos, ya que somos conscientes de que necesitamos crecer en los aspectos necesarios, refirió Velázquez.

Un ejemplo de esto son los 190 000 servicios que solo se han implementado en Nauta Hogar, con un crecimiento mínimo de 30 000 servicios el año pasado.

Tenemos una proyección muy clara hacia 2030, pero el ritmo de inversiones no nos acompaña. Las proyecciones apuntan a llevar fibra hasta los hogares, pero no contamos con los recursos financieros necesarios para responder a estas necesidades, que abarcan no solo la inversión para crecer, sino también el sostenimiento y mantenimiento de los elementos de la red, explicó.

En el entorno de 5 600 radiobases, el 50% no cuenta con disponibilidad energética para sostenerse sin electricidad en momentos críticos; muchas de ellas se apagan automáticamente o solo funcionan durante una hora. Si la radiobase tiene varias tecnologías (2G, 3G, 4G), la batería se consume mucho más rápido. Este es un elemento crítico para nosotros, ya que no solo afecta a la población directamente, sino que también impacta la calidad de la operación, dijo.

Velázquez refirió que se están buscando nuevas soluciones para lograr mayor autonomía. Las inversiones que se están planificando deben incluir soluciones energéticas, como paneles solares en comunidades rurales y otras alternativas. Además, el 10% de nuestras radiobases presenta fallas de hardware (celdas, bandas base, etc.), y no hemos podido reponerlas debido a la falta de recursos financieros. El año pasado no recibimos equipos ni piezas de repuesto para esto.

En el caso del servicio Nauta Hogar o el servicio de telefonía, también enfrentamos problemas energéticos cuando se apagan los gabinetes. A pesar de ello, hemos tratado de mantener la vitalidad en la infraestructura crítica del sistema, y todas las plataformas fundamentales de Etecsa se han mantenido disponibles, apuntó.

Dijo que en los últimos diez años, a partir de la identificación de los proyectos de informatización del país, las inversiones han sido multimillonarias y han permitido llegar hasta donde estamos. Sin embargo, ese proceso inversionista se detuvo en 2022, debido a la curva decreciente de ingresos en divisas.

En 2020, por ejemplo, los ingresos fueron elevados, ya que la vía fundamental de comunicación era a través de datos; en ese momento, el 63% de los ingresos de Etecsa provenían del exterior, con un mayor impacto de las recargas del servicio móvil.

En 2021, tras el ordenamiento monetario, mantuvimos la tasa de 1×24, lo que hizo que los precios fueran más asequibles. Ese año se lanzaron los planes combinados, que permitieron a las personas acceder a mayores recursos. A pesar de la pérdida de ingresos en divisas—que hoy solo representa el 10% de los ingresos totales—, hemos mantenido los precios estáticos, lo que nos obliga a sostener la red y pagar nuestras deudas internacionales.

Pasamos en 2018 de tener uno de los precios más caros de la región a uno de los más baratos, según los indicadores de peso contra megas. Sabemos que estos son servicios para que la mayoría los utilice y disfrute. Sin embargo, hay un tema de sostenibilidad que no se limita a la importación de tecnología, sino también al pago de la capacidad de conectividad internacional; si no se paga, caemos en deuda o en riesgo de demanda, refirió.

Esto nos impulsa a tomar acciones para recuperar ingresos desde el exterior, aunque estas no han sido efectivas, sobre todo por la brecha del cambio de 1×24, además de los fraudes que se realizan en algunas plataformas que afectan directamente a nuestra empresa. Hay plataformas extranjeras que reciben divisas, pero por estos fraudes, lo que se traduce en Cuba es cup, dijo.

Añadió que actualmente, hay más de 28 000 usuarios con interrupción del servicio, algunos con meses de atraso por la falta de recursos financieros. Los recursos obtenidos del exterior son vitales para mejorar la calidad del servicio y ampliar la conectividad. Reconozco la buena voluntad de nuestros proveedores internacionales, que siempre nos han acompañado, pero es necesario adoptar decisiones para recuperar el mercado existente, sostuvo.

“Es importante reafirmar que no vamos a renunciar a lo que tenemos hoy; la población continuará disfrutando de sus servicios en moneda nacional, pero buscaremos soluciones para poder monetizarlos y sostenernos. Siempre protegeremos a nuestra población y queremos incrementar tecnologías como 5G, pero no se trata de un golpe de efecto, sino de hacer que los servicios sean sostenibles. Etecsa se sostiene con sus propios servicios”, dijo.

Estas soluciones no solo se basan en el servicio móvil, sino también en otros nichos de mercado, como los nuevos actores económicos. En relación con la intervención del primer ministro en la Asamblea Nacional, se está trabajando en crear las condiciones para implementarlas, y cuando estén listas, se explicará de manera oportuna. Es importante que la población entienda el porqué de estas decisiones. Reiteramos a la población que obtenga información de los perfiles oficiales, dijo Velázquez.

(Oscar Figueredo Reinaldo/Cubadebate)

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