Este sujeto contacta de manera privada a clientes que solicitan ayuda, utilizando imágenes de los logos oficiales y nombres de usuario como ayudatm o ayudaenzona, con el fin de generar confianza. Además, cuenta con un grupo propio desde el cual opera.

A pesar de haber sido expulsado en reiteradas ocasiones de grupos y canales oficiales, este individuo continúa ingresando con nuevos nombres de usuario, lo que representa un riesgo para la seguridad de los clientes.

Se recuerda a los clientes que los administradores de los bancos y servicios financieros no realizan contactos por mensajes privados, excepto en casos excepcionales y debidamente justificados, siempre con el objetivo de proteger la seguridad de los datos de los usuarios. En dichas situaciones, se lleva a cabo un proceso de identificación previa para garantizar la autenticidad del contacto.

Con el fin de mantener informados a los usuarios y evitar posibles confusiones, se comparten a continuación los grupos y canales oficiales de las entidades bancarias y servicios asociados. Se recomienda difundir esta información entre familiares y amistades para asegurar una comunicación segura y confiable.

Canales y grupos oficiales:

Banco Metropolitano
Canal: @banmetcuba
Grupo: @banmetcubachat

Banco BANDEC
Canal: @bandec97
Grupo: @bandecenlinea

Banco BPA
Canal: @bpacuba
(No cuenta con grupo oficial)

Banco Central de Cuba
Canal: @bancocentral_1997
(No cuenta con grupo oficial)

Canales y grupos no oficiales (pero con amplia trayectoria y reconocimiento):

Transfermóvil
Canal: @TransfermovilCuba
Grupo: @TransfermovilSoporte

EnZona
Canal: @EnZonaBX
(El acceso al grupo se realiza a través del canal)

Cabe destacar que, aunque los canales y grupos de ENZONA y Transfermóvil no son oficiales, sus administradores han mantenido una labor responsable durante más de cinco años, brindando soporte a los usuarios y facilitando la resolución de dificultades relacionadas con las aplicaciones. Además, han servido como enlace para transmitir sugerencias y reportar errores a los desarrolladores, contribuyendo significativamente a la mejora de estos servicios.

Se insta a los usuarios a mantenerse informados a través de estos canales y grupos, y a proteger sus cuentas evitando compartir información personal o confidencial fuera de los medios oficiales o reconocidos.

(Tomado de Cubadebate)

La entrada Alerta de suplantación de identidad: Administradores falsos de Transfermóvil, Enzona y Bancos contactan a clientes de manera fraudulenta se publicó primero en TV Yumurí.