Allí, incluso, llegó a ocupar responsabilidades. “Es que estoy acostumbrada a que las cosas se hagan bien, no soporto las chapucerías”, dijo.

Mientras proseguía, habló de los tiempos en que todos, incluso los más bisoños, se preocupaban por aprender y cumplir con sus tareas. Se refirió a su amor por ese centro laboral, un sentimiento que, si por fortuna no se ha esfumado del todo, considera  requiere atención y no solo en ese sitio, sino de manera general.

Cree que si bien en ello median factores como la desmotivación hacia el trabajo dada la baja remuneración salarial, la falta de preparación de algunos directivos y la influencia del hogar, el sentido de pertenencia debe ser algo innato en cada ser humano.

Y considero tiene razón.  Ya hablé del tema en una ocasión: amar lo que se hace, mostrar vocación e identificación con el grupo y la comunidad a que se pertenece es un sentimiento que debiera primar en todos.

Sin embargo, a menudo encontramos individuos a quienes les resbala lo que pasa en su radio de acción. No les interesa superarse. No ayudan a sus colegas ni se dejan ayudar. Les da igual si las metas se cumplen o no.

Así mismo llegan tarde a su puesto laboral y se marchan antes de tiempo. Si hay suciedad en su local no les molesta y al llamado de atención alegan: “Esto no es mío, ya tiene nombre”.

Esos, a lo que suele llamárseles “papas podridas”, entorpecen la labor del equipo y son, inclusive, los mismos que nos hacen padecer cuando, por ejemplo, acudimos a un centro de prestación de servicios y nos mal atienden.

Querer lo que se hace, la entidad que nos representa y el lugar donde vivimos hará que nos sintamos más cerca de los nuestros.

Es una dicha estar rodeados de personas que sumen, que se preocupen por su colectivo y los resultados del trabajo. Solo así abundarán los afortunados que no piensan en marcharse, ni se verán instados a hacerlo como sucedió con mi conocida. (LLOLL)

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Las telarañas pululan en el área de unos 25 metros cuadrados. El piso muestra a las claras que, desde hace semanas, o quizás meses, no se limpia. Los cristales, más que empañados. están sucios. A un costado, el pequeño local donde laboran los mecánicos exhibe un panorama similar.

Puede que en ese lugar no cuenten con auxiliar de limpieza, pues es de las plazas que menos remuneración reciben, pero cuando hay sentido de pertenencia se busca el modo de que la entidad exhiba su mejor aspecto. Incluso, si escasean los recursos.

Sin embargo, hoy no es difícil encontrar centros de trabajo donde a nadie le preocupa lo que pasa en su entorno; individuos a los que, como se dice en el argot popular, “todo les resbala”, empezando por los administrativos.

Son personas a las que ante cualquier observación responden con aquella frase de “esto no es mío y ya tiene nombre”. Las podemos encontrar en talleres de servicios, como el caso en cuestión, pero también en bodegas, tiendas…

Fomentar el sentido de pertenencia en el ámbito laboral, ese sentimiento de formar parte de algo, resulta esencial en el logro de los objetivos de una empresa. Y para ello debe comenzarse por crear un entorno cuidado donde los empleados desarrollen sus actividades en buenas condiciones de limpieza y salubridad.

Un trabajador comprometido sentirá como su propia casa el sitio donde labora, y ese comprometimiento depende en buena medida del jefe que lo motiva e impulsa a sentirse parte de esa organización. No obstante, si ese jefe no lo hace, cada cual tiene la posibilidad de hacerlo tan solo con mirar con amor la labor y el lugar donde trabaja.

Para Abraham Maslow, psicólogo estadounidense, uno de los requisitos necesarios para sentirnos bien con nosotros mismos es, precisamente, tener sentido de pertenencia. Y ello se revertirá también en los clientes, quienes al relacionarse con determinada entidad tendrán una mejor experiencia.

Ciertamente el sentido de pertenencia guarda relación con otros muchos aspectos, pero cuando falla algo tan básico como mostrar un ambiente agradable en el lugar donde laboramos, difícilmente se logren los restantes objetivos.

Si queremos construir una sociedad mejor, sintamos como nuestros todos los problemas que se presentan a nuestro alrededor. No nos crucemos de brazos. Solo así lo lograremos. (ALH)

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