Noel Alvarado Cepero, director de Economía Digital de la Empresa de Tecnologías de la Información para la Defensa (Xetid) entidad desarrolladora de la plataforma, explicó que las actualizaciones de esta herramienta en su concepción para ciudadanos naturales (Enzona) y en su formato para empresas, cuentapropistas y personas jurídicas (Enzona Comercio) impulsarán los servicios que se ofrecen y contribuirán a la transformación digital en el país.

El especialista señaló que estas versiones permitirán una mayor eficiencia en las transacciones y en la toma de decisiones en tiempo real, garantizan una gestión centralizada del comercio, brindan copias de seguridad y reducen la posibilidad de errores y fraudes en las acciones a ejecutar.

Puntualizó que en estas soluciones se incorporan las notificaciones públicas como una nueva forma de confirmación de las operaciones que realice el personal, sin necesidad de depender solamente de un sms, que en ocasiones llega de manera tardía.

Subrayó además que se añadió la información estadística, para que el cliente pueda conocer el número de ventas en un período determinado, por lo que esta opción permitirá hacer un análisis financiero y diseñar proyecciones para enfocar las acciones comerciales en busca de un mejor resultado.

Alvarado Cepero expresó que la intención de los creadores es que esta aplicación siga evolucionando, pero con un carácter de educación financiera, donde todo el que interactúe con este mecanismo de comercio electrónico reciba tips o consejos para efectuar una mejor gestión de sus operaciones.

Agregó también que a partir de este martes 2 de diciembre se puede acceder a estas actualizaciones a través del sitio web oficial de Enzona o por Apklis, y los usuarios pueden contactar con el equipo desarrollador por los perfiles en las redes sociales Facebook o X.

Participaron en el encuentro de presentación, funcionarios del Comité Central del Partido Comunista de Cuba, del Ministerio de Comunicaciones, los Joven Club de Computación y representantes de tiendas virtuales. (ALH)

Tomado de ACN

La entrada Lanza Enzona nuevas versiones se publicó primero en TV Yumurí.

“En aras de potenciar el pago en línea se establece una comisión de 0.08 centavos por transferencias. Los pagos en línea a comercios comienzan a desplegarse gradualmente a partir de este momento, comenzando por el mercado de 3ra y 70”.

La pequeña nota puntualiza que se mantendrá en los perfiles en redes sociales una actualización del alcance del despliegue de la aplicación en POS.

(Tomado de Cubadebate)

La entrada Habilitan a través de Enzona las transferencias de saldos y pagos por QR utilizando tarjeta clásica y tarjeta AIS se publicó primero en TV Yumurí.

Este sujeto contacta de manera privada a clientes que solicitan ayuda, utilizando imágenes de los logos oficiales y nombres de usuario como ayudatm o ayudaenzona, con el fin de generar confianza. Además, cuenta con un grupo propio desde el cual opera.

A pesar de haber sido expulsado en reiteradas ocasiones de grupos y canales oficiales, este individuo continúa ingresando con nuevos nombres de usuario, lo que representa un riesgo para la seguridad de los clientes.

Se recuerda a los clientes que los administradores de los bancos y servicios financieros no realizan contactos por mensajes privados, excepto en casos excepcionales y debidamente justificados, siempre con el objetivo de proteger la seguridad de los datos de los usuarios. En dichas situaciones, se lleva a cabo un proceso de identificación previa para garantizar la autenticidad del contacto.

Con el fin de mantener informados a los usuarios y evitar posibles confusiones, se comparten a continuación los grupos y canales oficiales de las entidades bancarias y servicios asociados. Se recomienda difundir esta información entre familiares y amistades para asegurar una comunicación segura y confiable.

Canales y grupos oficiales:

Banco Metropolitano
Canal: @banmetcuba
Grupo: @banmetcubachat

Banco BANDEC
Canal: @bandec97
Grupo: @bandecenlinea

Banco BPA
Canal: @bpacuba
(No cuenta con grupo oficial)

Banco Central de Cuba
Canal: @bancocentral_1997
(No cuenta con grupo oficial)

Canales y grupos no oficiales (pero con amplia trayectoria y reconocimiento):

Transfermóvil
Canal: @TransfermovilCuba
Grupo: @TransfermovilSoporte

EnZona
Canal: @EnZonaBX
(El acceso al grupo se realiza a través del canal)

Cabe destacar que, aunque los canales y grupos de ENZONA y Transfermóvil no son oficiales, sus administradores han mantenido una labor responsable durante más de cinco años, brindando soporte a los usuarios y facilitando la resolución de dificultades relacionadas con las aplicaciones. Además, han servido como enlace para transmitir sugerencias y reportar errores a los desarrolladores, contribuyendo significativamente a la mejora de estos servicios.

Se insta a los usuarios a mantenerse informados a través de estos canales y grupos, y a proteger sus cuentas evitando compartir información personal o confidencial fuera de los medios oficiales o reconocidos.

(Tomado de Cubadebate)

La entrada Alerta de suplantación de identidad: Administradores falsos de Transfermóvil, Enzona y Bancos contactan a clientes de manera fraudulenta se publicó primero en TV Yumurí.

El horario de atención será el jueves y viernes de 9am a 3pm. El sábado y domingo funcionarán hasta las 12 del mediodía, informa Yanetsy Chávez Camaraza, Directora Provincial de Bandec.

Los trabajadores de Bandec promocionarán servicios y entregarán tarjetas MULTIBANCA. Estas permiten operar de manera segura en canales electrónicos como Transfermóvil y Enzona. El personal de BPA realizará la misma función. Ambos equipos estarán juntos.

Los clientes deben llevar su tarjeta magnética de Bandec o BPA, el Carnet de Identidad y su móvil. Así podrán instalar Transfermóvil y usarlo de inmediato. Esta es la quinta participación de Bandec en la feria. La iniciativa busca acercar los servicios bancarios y electrónicos a la población. El personal ofrecerá ayuda sobre canales de pago electrónicos. El objetivo es elevar la educación financiera y fomentar la bancarización en el territorio.

La entrada Bandec y BPA participan en la 33 Feria Internacional del Libro de Matanzas se publicó primero en TV Yumurí.

«Ofrecemos disculpas por las molestias que podamos ocasionar. Manténgase informado a través de nuestros canales oficiales», agregó EnZona en su perfil de Telegram.

(Tomado de Cubasi)

La entrada EnZona informa parada técnica para mantenimiento se publicó primero en TV Yumurí.

Esta parada del sistema se realiza con el objetivo de aplicar actualizaciones tecnológicas imprescindibles en el procesamiento de tarjetas.

Las afectaciones no incluirán a los servicentros en CUP.

Se mantienen como alternativas las pasarelas de pagos nacionales (Transfermóvil y EnZona) y el uso del efectivo en aquellos lugares donde proceda su utilización.

Los especialistas trabajarán para su reactivación a las 06:00 hrs del propio día, de manera tal que se encuentre disponible para el horario de mayor demanda operacional.

Se ofrecen disculpas por las molestias ocasionadas.

Financiera Cimex S.A

(Tomado de Cubadebate)

La entrada Fincimex informa sobre interrupciones en el servicio durante la media noche del lunes se publicó primero en TV Yumurí.

Resalta Ailín Lozano Lozano, comunicadora institucional de Bandec que durante este año han entregado aproximadamente 62 913 tarjetas magnéticas y alrededor de 46 027 Multibancas, lo cual ha contribuido al incremento de las operaciones realizadas por los canales de pagos electrónicos.

Si bien en la provincia todavía existen inconvenientes para que los matanceros decidan qué vía de pago utilizar en la adquisición de bienes o el pago de servicios, durante el 2024 se han efectuado 14 700 272 operaciones, evidenciándose un incremento en su uso con respecto al 2023 donde se realizaron 10 956 572. De ellas, la mayor parte tuvieron lugar a través de la Banca Móvil.

“Bandec forma parte del grupo provincial de Trabajo de la Bancarización, y desde ahí contribuimos a la fiscalización, a la revisión y los recorridos por los negocios que aún no poseen cuentas bancarias fiscales, no las usan o no tienen los Códigos QR. En ese sentido nos queda por hacer como grupo en la provincia y en los municipios porque es una debilidad que no todos los establecimientos posean Códigos QR o le den la posibilidad a las personas de que paguen por esa vía”, explica Yanetsy Chávez Camaraza, directora provincial de Bandec.

Con respecto a la caja extra se han realizado hasta la fecha aproximadamente 144 456 operaciones por Transfermóvil y 56 659 por Enzona, siendo Matanzas la segunda provincia del país en cantidad de operaciones realizadas por Enzona y la tercera por Transfermóvil.

La bancarización tiene como propósito ofrecer a toda la sociedad el acceso y uso a los servicios bancarios y financieros de pagos, de ahorro y de crédito, como parte de un proceso de inclusión financiera, proceso que para su total implementación lleva años, recursos y trabajo.

Tomado de Girón

La entrada Trabaja Bandec Matanzas por fortalecer bancarización se publicó primero en TV Yumurí.

El servicio fue desarrollado gracias a la alianza establecida con Xetid. De acuerdo con Dobranchy Jiménez Quesada, jefe del Centro de Tecnologías Bancarias de esa empresa, se trató de que el registro de las tarjeta en EnZona fuera lo más sencillo posible, respetando los estándares internacionales.

Para enero del próximo año está prevista la habilitación del resto de opciones que normalmente se realizan de forma virtual en la plataforma de pago (dígase transferencias, pagos en línea, entre otras), tanto para la tarjeta Clásica como para AIS.

 “Aunque inicialmente la opción de consulta de saldos estará disponible solo a través de EnZona, estarían ya creadas las condiciones para la integración  de ETECSA con Xetid para la habilitación de estos productos financieros en Transfermóvil. La idea es cerrar el ciclo con EnZona y luego buscar una interoperabilidad entre los sistemas de pago”, comenta Yamil Hernández, gerente general de Fincimex.

Otra novedad que llega en el marco del aniversario 30 de Fincimex es la ampliación de la red de ventas y recarga de la tarjeta Clásica a todas las sucursales del Banco Financiero Internacional en el país y el anuncio de que tanto Cimex como Caribe añadirán comercios a la red de comercialización de este producto.

De igual manera, el Gerente General de Fincimex añade que tanto la Clásica, como la AIS pueden ser solicitadas desde el exterior a través de la página web tocopay.com y en un plazo de 72 horas pueden ser recogidas en las oficinas de Fincimex en la capital. En el caso del interior del país, el plazo de recogida asciende a 10 días.

De acuerdo con directivos de Fincimex, desde marzo pasado han sido comercializadas mediante la gestión de CADECA más de 70 000 tarjetas de este tipo y se mantienen siendo demandadas para la compra de bienes y servicios en la red comercial minorista, incluyendo el combustible en USD.

Entre sus incentivos destacan un 10% de descuento por pagos en el Grupo de Turismo Gaviota; un 5% de descuento en Cimex, Tiendas Caribe, Trimagen y Caracol y más un 6% de descuento en SASA. La tarjeta también tiene un grupo de incentivos culturales vinculados con la oficina del historiador de La Habana.

De igual modo, Fincimex potencia el uso de la tarjeta Clásica Empresarial, un producto pensado tanto para actores económicos estatales como no estatales, que ya cuenta con más de 70 contratos vigentes. Por el momento este producto se encuentra disponible para los pagos de combustible en USD con posibilidad de recarga a través de transferencias bancarias desde el exterior, y la atención a titulares mediante un centro de llamadas disponible las 24 horas.

Oportunidades en Fihav 2024

En apenas dos días de Feria Internacional de La Habana, el avance de Fincimex en acuerdos y negociaciones “superó las expectativas”, según su gerente general.

La empresa arribó a la feria con el objetivo de promocionar sus productos financieros más recientes en el mercado (como la tarjeta Clásica) y promover la red activa de terminales de puntos de venta entre todos actores económicos.

“Nos centramos sobre todo en los actores no estatales, que no suelen utilizar este servicio”, señala Alfredo Martínez, gerente adjunto de la empresa. En su criterio, después de 30 años de implementados los TPV, se mantienen en evolución constante, con una infraestructura a la que se le sigue incorporando valores añadidos.

Hoy operan POS con conectividad IP y 4G, acreditaciones en corto tiempo, y comisiones ajustadas al tipo de actividad comercial. En el 2025 se incorporarán a la red de TPV de la entidad la tecnología androide con nuevas prestaciones para los comercios.

Entre las apuestas principales de Fincimex destacan los acuerdos con empresas financieras internacionales para incrementar el flujo de remesas a Cuba.

La empresa sigue siendo la principal fuente oficial de entrada de remesas a la mayor de las Antillas. De forma estable y segura, potencia canales como tocopay.com desde donde mantiene transacciones con más de 120 países.

Los envíos de remesas pueden llegar desde cualquier parte del mundo, con depósitos en cuestión de minutos a tarjetas MLC, AIS, USD y Clásicas.

Fincimex continúa apostando por el bienestar y seguridad operacional de sus clientes, priorizando objetivos nacionales como la bancarización y la internacionalización de sus transacciones. (ALH)

Tomado de Cubadebate

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La entrada Aumenta control en los pagos digitales en el comercio se publicó primero en TV Yumurí.

Los matanceros podrán adquirir tarjetas magnéticas, multibancas y sus pines, así como la creación de cuentas de ahorro y la eliminación de registros. Además los interesados obtendrán asesoría en el uso de plataformas como Enzona y Transfermóvil.

A la cita acudirán especialistas de XETID con el objetivo de facilitar la habilitación de códigos QR a los diferentes actores económicos y potenciar el uso de canales de pago electrónico.

El colectivo de BANDEC estará presente también este jueves 15 en la Estación de Autoservicios digitales ubicada en la calle Río entre Ayuntamiento y Santa Teresa. Estos espacios tienen como finalidad la realización de operaciones bancarias y de comercio electrónico así como trámites de Justicia y tributarios.

La entrada Gran feria comercial de BANDEC este 13 de agosto se publicó primero en TV Yumurí.