Sobre el tema se han pronunciado expertos. El director de Tecnomática señaló «Si usted toma un método de trabajo burocrático, lento, complejo y lo digitaliza sin ningún cambio, usted está digitalizando la burocracia» y propone como solución el que «haya un modelo de negocios apropiado, flexible, que permita explotar más potencialidades, un sistema de logística y de distribución, un buen servicio y una buena interrelación con los clientes y los proveedores, y a partir de esa retroalimentación hacer ciertas innovaciones en aras de satisfacer las necesidades de la población». Cualquier hijo de vecino concluiría que en la gran mayoría de las soluciones, incluso en la aplicación de tecnologías informáticas se ha caído en el facilismo de copiar el sistema burocrático de atención, tramitación y solución de problemas a la población.

De acuerdo. Saludos.